Fragen und Antworten zur IFEN-Ausbildung
Ausbildungsumfang: Modul 1 umfasst 40 Unterrichtseinheiten (UE) à 45 Minuten. Für Modul 2 (Praktikum) und Modul 3 (Mentoring) sind jeweils mindestens 5 UE à 45 Minuten pro Person erforderlich. Der separate Kurs ist ein 36-stündiger BCIA-anerkannter Didaktikkurs.
Das Wichtigste zur IFEN-Ausbildung
Welche Voraussetzungen brauche ich für die Ausbildung?
Unsere Ausbildung zur/zum Zertifizierten Neurofeedback-Therapeut:in IFEN umfasst alle vier Module: den Intensivkurs (Modul 1), Praktikum (Modul 2), Mentoring (Modul 3) und Prüfung (Modul 4). Sie richtet sich an Fachpersonen aus Medizin, Psychotherapie, Psychologie, Ergotherapie und weiteren Gesundheitsberufen sowie an Heilpraktiker:innen. Grundkenntnisse in Anatomie und Physiologie sind hilfreich; alles Weitere vermitteln wir Ihnen Schritt für Schritt.
Gut zu wissen: Das IFEN-Zertifikat bestätigt Ihre Qualifikation im Neurofeedback. Wer Neurofeedback zur Behandlung von Erkrankungen einsetzen möchte, braucht in Deutschland zusätzlich eine entsprechende Berufserlaubnis, etwa als Ärzt:in, approbierte:r Psychotherapeut:in oder Heilpraktiker:in. Ergotherapeut:innen arbeiten auf ärztliche Verordnung.
Auch ohne heilkundliche Berufserlaubnis können Sie Neurofeedback sinnvoll einsetzen, zum Beispiel im Coaching, im Leistungssport oder für Stress- und Leistungsregulation. Dafür bieten wir eigene Peak-Performance-Kurse an.
Sie möchten in Ihrer Praxis auch QEEG und Brain Mapping anbieten? Dann empfehlen wir Ihnen ergänzend unsere QEEG-Kurse.
Sie kommen nicht aus Deutschland? Die Regelungen dazu, wer Neurofeedback anbieten darf, unterscheiden sich von Land zu Land. Wir unterstützen Sie gern, haben aber nicht für jedes Land alle Informationen. Bitte klären Sie deshalb vor Beginn der Ausbildung, welche Vorgaben in Ihrem Land gelten. Diese Angaben dienen der allgemeinen Orientierung und stellen keine Rechtsberatung dar.
Was macht die Neurofeedback-Ausbildung am IFEN besonders?
Wir orientieren uns an den internationalen Standards der Biofeedback Certification International Alliance (BCIA) und ergänzen sie um ein breites, praxisnahes Weiterbildungsangebot. Dazu gehört eine intensive, individuelle Begleitung: Jede:r Teilnehmende erhält eine:n erfahrene:n Mentor:in aus der aktiven Praxis. Außerdem vermitteln wir weiterführende Verfahren wie Z-Score-Training, sLORETA-Neurofeedback und ISF (Infra-Slow-Fluctuation).
Wie bereitet die IFEN-Ausbildung auf die praktische Anwendung vor?
Eine fundierte Ausbildung verbindet wissenschaftliches Verständnis mit praktischer Erfahrung und fachlicher Begleitung. Sie sollen lernen, Aufnahmen sorgfältig durchzuführen, Ergebnisse einzuordnen, begründete Trainingsziele zu entwickeln und Verläufe nachvollziehbar zu beurteilen.
Die IFEN-Grundausbildung umfasst vier Module:
- Intensivkurs
- Praktikum
- Mentoring
- Prüfung
Der erfolgreiche Abschluss führt zum IFEN-Zertifikat. Praktikum und Mentoring bieten Raum, das Gelernte anzuwenden, Fragen aus der Praxis zu besprechen und Sicherheit im fachlichen Vorgehen zu entwickeln.
Ergänzend bieten wir einen QEEG-Kurs und Weiterbildungen zu speziellen Themen an. Dabei arbeiten wir auch mit internationalen Experten zusammen.
Das IFEN-Zertifikat dokumentiert den erfolgreichen Abschluss unserer Qualifizierung. Welche diagnostischen oder therapeutischen Tätigkeiten Sie ausüben dürfen, richtet sich nach Ihrem Grundberuf, Ihren beruflichen Befugnissen und den geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen.
Wie melde ich mich für Modul 1 an, und in welchen Formaten findet es statt?
Modul 1 bieten wir in drei Formaten an, damit Sie es gut mit Ihrem Berufsalltag verbinden können:
- Vor Ort: 5 Tage Intensivkurs in Präsenz, mit viel praktischer Arbeit an den Geräten.
- Hybrid: 3 Tage online – je nach Kurs live per Zoom oder im Selbststudium – und 2 Praxistage vor Ort.
- Online im Selbststudium: Unser 36-stündiger BCIA-anerkannter Didaktikkurs, Einstieg jederzeit. Er wird als Modul 1 der IFEN-Zertifizierung angerechnet.
Alle aktuellen Termine finden Sie in unserer Kursübersicht zu Modul 1. Dort melden Sie sich direkt online an.
Unser Extra für Sie: Mit jeder Buchung von Modul 1 erhalten Sie kostenfrei Zugang zu unserem BCIA-anerkannten Grundkurs. So legen Sie gleich die Grundlage für eine spätere BCIA-Zertifizierung – eine internationale Qualifikation, die Ihr Neurofeedback-Profil deutlich aufwertet.
Was kostet die Ausbildung zur/zum Zertifizierten Neurofeedback-Therapeut:in IFEN?
- Modul 1 – 5-Tage-Kurs: 1.750,00 € / Person
- Modul 2 – Praktikum: 150,00 € pro UE à 45 Minuten. Mindestens 5 UE à 45 Minuten pro Person erforderlich. Gesamt: 750,00 € / Person
- Modul 3 – Mentoring: 150,00 € pro UE à 45 Minuten. Mindestens 5 UE à 45 Minuten pro Person erforderlich. Gesamt: 750,00 € / Person
- Modul 4 – Prüfung: pauschal 250,00 € / Person
- Inhouse-Schulungen: Pauschalpreise mit angemessenen Rabatten je nach Teilnehmerzahl
Hinweis: Die Kostenstruktur ist modular, transparent und auf die Zertifizierung als Neurofeedback-Therapeut/in (IFEN) ausgerichtet.
Gibt es Fortbildungspunkte?
Ja, für Ergotherapeut:innen: Sie erhalten für unsere Fortbildungen Fortbildungspunkte nach § 125 SGB V. Die Anzahl steht auf Ihrer Teilnahmebescheinigung. Für andere Berufsgruppen vergeben wir keine Fortbildungspunkte. Hier finden Sie weitere Informationen.
Welche technischen Vorkenntnisse brauche ich?
Keine besonderen. Wer im Berufsalltag mit einem Computer arbeitet, kommt mit der Neurofeedback-Software gut zurecht. Den Umgang mit Gerät, Elektroden und Software lernen Sie im Kurs Schritt für Schritt – an echten Systemen, mit Praxisübungen und klaren Anleitungen.
EEG, QEEG und Neurofeedback
Bei IFEN verbinden wir wissenschaftliche Grundlagen mit praktischer Erfahrung. Unser Anliegen ist, Fachpersonen so auszubilden, dass sie EEG, QEEG und Neurofeedback fundiert und verantwortungsvoll einsetzen können. Dabei steht der Mensch im Mittelpunkt: seine individuellen Ziele, sein Alltag und seine Lebensqualität.
Was sind QEEG und Brain Mapping, und was lernen Sie darüber bei IFEN?
Das Elektroenzephalogramm, kurz EEG, erfasst elektrische Spannungsunterschiede an der Kopfoberfläche, die wesentlich durch die Aktivität von Nervenzellverbänden entstehen. Das quantitative EEG, kurz QEEG, ergänzt die Betrachtung der EEG-Kurven durch mathematische und statistische Auswertungen.
Damit lassen sich beispielsweise die Stärke verschiedener Frequenzanteile, ihre räumliche Verteilung und Veränderungen im Zeitverlauf untersuchen. Weitere Verfahren beschreiben statistische Zusammenhänge zwischen EEG-Signalen.
Brain Mapping macht ausgewählte Kennwerte als farbliche Karten anschaulich. Solche Darstellungen können helfen, Verteilungen und Unterschiede zu erkennen. Sie sind jedoch keine anatomischen Bilder des Gehirns.
In unseren Weiterbildungen lernen Sie, diese Informationen systematisch zu erschließen und fachlich einzuordnen. Dazu gehören die Qualität der Ausgangsdaten, die Auswahl geeigneter Auswertungsverfahren und der Umgang mit Referenzwerten.
Mit NeuroPathfinder bieten wir ergänzend eine praktische Lernplattform, auf der Sie EEG-Auswertungen nachvollziehen und Ihre Kenntnisse vertiefen können. So verbinden wir theoretisches Wissen mit praktischer Anwendung.
Was können EEG- und QEEG-Ergebnisse über einen Menschen aussagen?
EEG und QEEG eröffnen einen Zugang zur elektrischen Hirnaktivität. Sie können zeigen, welche Merkmale unter bestimmten Aufnahmebedingungen vorliegen und wie sich diese zwischen Situationen oder Messzeitpunkten unterscheiden.
Das EEG ist eine etablierte Untersuchungsmethode, insbesondere in der Neurologie. Quantitative Auswertungen können bei geeigneten Fragestellungen zusätzliche Informationen liefern. Ihr Wert entsteht durch die sorgfältige Verbindung von Messdaten, fachlichem Wissen und dem jeweiligen Untersuchungskontext.
Dabei berücksichtigen wir unter anderem Alter, Wachheit, Medikamente, Aufnahmebedingungen und mögliche Störeinflüsse. Eine Abweichung von Referenzwerten ist nicht automatisch eine Erkrankung. Umgekehrt schließt ein unauffälliges EEG eine Erkrankung nicht aus.
Eine klinische Diagnose erfordert die Beurteilung durch eine dafür qualifizierte und beruflich befugte Fachperson unter Einbeziehung der Krankengeschichte, der Beschwerden und weiterer Befunde.
In der Ausbildung legen wir deshalb Wert darauf, den Menschen hinter den Messdaten im Blick zu behalten. EEG-Kennwerte ergänzen die fachliche Betrachtung; sie bilden das persönliche Erleben und die Lebenssituation eines Menschen nicht vollständig ab.
Welche Ziele verfolgt Neurofeedback, und welche Rolle spielen Erfahrung und Wissenschaft?
Beim EEG-Neurofeedback werden ausgewählte Merkmale der Hirnaktivität mit möglichst geringer Verzögerung zurückgemeldet, beispielsweise über Bilder, Spiele oder akustische Signale. Diese Rückmeldung soll das Erlernen von Selbstregulation unterstützen.
Bei der therapeutischen Anwendung steht ein alltagsbezogenes Ziel im Mittelpunkt: Menschen dabei zu unterstützen, ihren Alltag besser zu bewältigen und mehr Lebensqualität zu erreichen. Welche Veränderungen angestrebt werden, richtet sich nach den persönlichen Bedürfnissen und der jeweiligen fachlichen Fragestellung.
Aus unserer langjährigen praktischen Arbeit kennen wir viele positive Rückmeldungen. Auch viele Teilnehmende unserer Aus- und Weiterbildungen berichten von Patientinnen und Patienten, die im Verlauf ihrer Neurofeedback-Behandlung Verbesserungen im Alltag und ihrer Lebensqualität wahrnehmen. Diese Erfahrungen sind ein wichtiger Antrieb für unsere Ausbildungsarbeit.
Solche Rückmeldungen beschreiben individuelle Erfahrungen. Sie ersetzen keine kontrollierten wissenschaftlichen Untersuchungen und lassen sich nicht auf jeden Menschen übertragen. Deshalb verbinden wir praktische Erfahrung mit einer differenzierten Betrachtung der Forschung.
Neurofeedback wird seit Jahrzehnten wissenschaftlich untersucht. Wie belastbar die Ergebnisse sind, hängt unter anderem vom Anwendungsgebiet, dem Trainingsverfahren und der Qualität der Studien ab. Dabei wird sowohl untersucht, ob die angestrebte Regulation der Hirnaktivität erlernt wird, als auch, ob sich Beschwerden und Alltagsfunktionen verändern.
In unseren Weiterbildungen lernen Sie, persönliche Ziele und wissenschaftliche Erkenntnisse zusammenzuführen und Fortschritte systematisch zu beurteilen. Neben EEG-Merkmalen gehören dazu das persönliche Erleben und konkrete Veränderungen im Alltag. Denn mehr Lebensqualität ist ein wesentliches Ziel, an dem sich die praktische Arbeit orientieren soll.
Geräte
Worauf achten wir bei der Auswahl unserer Neurofeedback-Geräte?
Für Neurofeedback setzen wir bei IFEN ausschließlich Geräte ein, die als Medizinprodukte zertifiziert sind. Die entsprechenden Herstellerunterlagen und die festgelegten Zweckbestimmungen liegen uns vor.
Bei der Auswahl achten wir darauf, dass die Geräte für die vorgesehene Anwendung geeignet sind. Die Hersteller-Zweckbestimmung beschreibt, wofür und unter welchen Bedingungen ein Gerät eingesetzt werden soll. Die zugehörigen Konformitätsunterlagen dokumentieren die Erfüllung der geltenden Anforderungen.
Ein CE-Zeichen allein weist ein Produkt noch nicht als Medizinprodukt aus, da auch andere Produktgruppen diese Kennzeichnung tragen. Entscheidend sind die zugehörigen Unterlagen und Herstellerangaben.
Ebenso wichtig wie die geeignete Technik ist der fachkundige Umgang damit. Deshalb lernen Sie bei uns, auf sorgfältige Aufnahmen zu achten, Störeinflüsse zu erkennen und die Geräte entsprechend ihrer Gebrauchsanweisung einzusetzen.
Ist die Ausbildung an bestimmte Geräte oder Systeme gekoppelt?
Nein. Die Ausbildung ist nicht an bestimmte Geräte oder Hersteller gebunden. Für Praktikum und Mentoring benötigen Sie eine eigene Neurofeedback-Ausstattung. Welche Lösung (Geräte, Software, Zubehör) zu Ihrer Praxis und Ihren Zielen passt, besprechen wir gern mit Ihnen in einer persönlichen Beratung – am besten vor dem Kauf.
Was kosten Neurofeedback-Geräte?
Neurofeedback-Geräte sind gut finanzierbar. Qualitativ hochwertige, als Medizinprodukt zertifizierte Systeme kosten inklusive Software ab ca. 3.500,00 €. Wir beraten Sie gern zur passenden Geräteauswahl für Ihr Setting.
Neurofeedback in der Praxis
Wie viele Sitzungen sind üblich, und wie nachhaltig ist das Training?
In der Praxis werden häufig 20 bis 30 Sitzungen geplant. Erste Veränderungen im Trainingsverlauf zeigen sich erfahrungsgemäß oft schon nach etwa 10 Sitzungen. Die weiteren Sitzungen dienen dazu, das Gelernte zu festigen.
Ziel des Trainings ist, dass Klient:innen die erlernte Selbstregulation auch nach Abschluss im Alltag nutzen können. Wie schnell und wie nachhaltig sich Ergebnisse einstellen, ist individuell verschieden. Deshalb wird der Verlauf von Anfang an dokumentiert und das Training daran angepasst. Genau das lernen Sie in unserer Ausbildung.
Was kostet eine Neurofeedback-Sitzung?
Die Preise sind sehr unterschiedlich, denn jede Praxis legt ihre Honorare frei fest. Eine Rolle spielen unter anderem die Region, die Berufsgruppe, die Dauer der Sitzung und die Art des Neurofeedbacks, zum Beispiel klassische Protokolle, Z-Score- oder QEEG-gestütztes Training.
Ein QEEG wird meist gesondert berechnet.
Wird Neurofeedback von den Krankenkassen übernommen?
Das ist eine der häufigsten Fragen, und die Antwort hängt davon ab, wer Neurofeedback anbietet und wie die Patient:innen versichert sind. Nach den uns vorliegenden Informationen (Stand: November 2026) ergibt sich in Deutschland folgendes Bild:
- Ergotherapie: Neurofeedback kann im Rahmen einer ärztlich verordneten ergotherapeutischen Behandlung als Therapiemittel eingesetzt werden, etwa bei einer psychisch-funktionellen oder sensomotorisch-perzeptiven Behandlung. Abgerechnet wird dabei die verordnete Behandlung.
- Psychotherapie: Innerhalb einer genehmigten Psychotherapie, zum Beispiel einer Verhaltenstherapie, lässt sich Neurofeedback je nach Behandlungsplan als Methode einbinden.
- Ärzt:innen: Bei Privatpatient:innen wird Neurofeedback derzeit nach der GOÄ über analoge Ziffern abgerechnet. Gute Nachricht für die Zukunft: Der Entwurf der neuen GOÄ sieht erstmals eine eigene Gebührennummer für Bio- und Neurofeedback vor. Die neue GOÄ soll voraussichtlich frühestens 2028 in Kraft treten.
- Private Krankenversicherung und Beihilfe: Viele Tarife erstatten Neurofeedback ganz oder teilweise. Am besten reichen Patient:innen vorab einen Kostenvoranschlag ein.
- Heilpraktiker:innen: Die gesetzlichen Kassen übernehmen die Kosten in der Regel nicht, private Kranken- und Zusatzversicherungen je nach Tarif schon.
- Selbstzahler: Neurofeedback kann jederzeit privat in Anspruch genommen werden. Ein QEEG ist meist eine Privatleistung.
Ob und in welchem Umfang Kosten übernommen werden, entscheidet immer der jeweilige Kostenträger im Einzelfall.
Bitte beachten Sie: Diese Übersicht dient der allgemeinen Orientierung und stellt keine Rechts- oder Abrechnungsberatung dar. Sie beschreibt die Situation in Deutschland; in anderen Ländern gelten eigene Regelungen dazu, wer Neurofeedback anbieten darf und wie es abgerechnet wird. Bitte informieren Sie sich über die für Sie geltenden Vorgaben.
Einstieg und passende Kurswahl
Welche IFEN-Ausbildung passt zu meinem Ziel?
Für den Einstieg in die Neurofeedback-Anwendung ist der Ausbildungsweg mit den Modulen 1–4 vorgesehen. Wenn Sie vor allem EEG-Aufzeichnung, QEEG-Auswertung oder spezielle Trainingsverfahren vertiefen möchten, kommen ergänzende Fachkurse infrage. Entscheidend sind Ihre bisherigen Kenntnisse, Ihr beruflicher Hintergrund und die Aufgaben, die Sie später übernehmen möchten.
Was unterscheidet die Neurofeedback-Ausbildung von einem QEEG-Kurs?
Die Neurofeedback-Ausbildung vermittelt, wie Sie Neurofeedback-Training planen und durchführen. Ein QEEG-Kurs vertieft die Aufzeichnung, Auswertung und Interpretation von EEG-Daten und deren Nutzung für die individuelle Trainingsplanung.
Welche Angaben helfen bei einer Ausbildungsberatung?
Nennen Sie uns bitte Ihren Beruf und Abschluss, das Land Ihrer geplanten Tätigkeit, bisherige EEG- oder Neurofeedback-Kurse und Ihr Lernziel. Wenn Sie bereits ein System nutzen, ergänzen Sie Gerät und Software. So können wir zwischen Grundlagenkurs, QEEG-Fortbildung, Mentoring und technischer Einweisung unterscheiden.
Kann ich mit pädagogischem Hintergrund teilnehmen?
Bitte lassen Sie vor der Buchung prüfen, welcher Kurs und welcher Abschluss zu Ihrem Hintergrund passen. Die Teilnahme an einer Weiterbildung und die Befugnis zur Behandlung von Erkrankungen sind verschiedene Fragen. Ein IFEN-Kurs erweitert Ihre bestehenden beruflichen Befugnisse nicht automatisch.
Darf ich nach der Ausbildung eigenständig Erkrankungen behandeln?
Eine Fortbildung oder ein IFEN-Zertifikat ersetzt keine berufsrechtliche Erlaubnis. Ob und in welchem Rahmen Sie Neurofeedback zur Behandlung einsetzen dürfen, hängt von Ihrer Grundqualifikation, Ihrem Tätigkeitsbereich und den Regeln des Landes ab, in dem Sie arbeiten. Klären Sie diese Voraussetzungen vor Aufnahme der Tätigkeit.
Kann ich mit einer Ausbildung aus einem anderen Land teilnehmen?
Bitte senden Sie uns Informationen zu Ihrem Abschluss, Ihrer Berufszulassung und Ihren Vorkenntnissen. Wir prüfen die fachlichen Teilnahmevoraussetzungen für den gewünschten Kurs. Die Anerkennung Ihres Berufsabschlusses oder Ihrer Tätigkeitserlaubnis erfolgt durch die zuständigen Stellen, nicht durch IFEN.
Ich habe bereits Neurofeedback gelernt. Muss ich noch einmal mit Modul 1 anfangen?
Nicht jede Vorqualifikation erfordert denselben Einstieg. Senden Sie uns Ihre bisherigen Teilnahme- und Abschlussnachweise mit Kursinhalt und Stundenumfang. Wir klären, welcher Einstieg möglich ist und ob eine Wiederholung oder ein ergänzender Kurs sinnvoll ist. Eine automatische Anrechnung lässt sich daraus nicht ableiten.
Aufbau, Formate und Organisation
Was lerne ich in Modul 1?
Zu den Grundlagen gehören EEG und Neurofeedback, Elektrodenpositionierung, Signalqualität und Artefakte sowie die Logik von Assessment und Trainingsprotokollen. Theorie und praktische Übungen werden entsprechend dem gebuchten Format kombiniert. Die genaue Themenliste und der zeitliche Umfang stehen beim jeweiligen Kurs.
Kann ich Modul 2 und Modul 3 in unterschiedlicher Reihenfolge absolvieren?
Ja. Nach Abschluss von Modul 1 können Sie Praktikum (Modul 2) und Mentoring (Modul 3) in beliebiger Reihenfolge absolvieren. Für diese Ausbildungsabschnitte benötigen Sie eine eigene Neurofeedback-Ausstattung, damit Sie selbstständig üben und praktische Erfahrungen im Mentoring besprechen können.
Wie lange dauert die gesamte Ausbildung?
Die konkrete Dauer hängt von Ihren Kursterminen und Ihrer verfügbaren Lernzeit ab. Alle vier Module müssen innerhalb von zwei Jahren abgeschlossen werden. Wird dieser Zeitraum überschritten, müssen Sie Modul 1 wiederholen; dies ist zum halben Kurspreis möglich. Teilen Sie uns zusätzliche Förderfristen bitte vor der Buchung mit.
Was unterscheidet Live-Online-Unterricht von Self-Paced-Lernen?
Live-Online-Unterricht findet zu festen Zeiten statt und ermöglicht den direkten Austausch während der Sitzung. Bei einem Self-Paced-Angebot bearbeiten Sie bereitgestellte Inhalte innerhalb der vorgesehenen Zugangszeit in Ihrem eigenen Tempo. Welche Praxis-, Betreuungs- oder Prüfungsleistungen dazugehören, ergibt sich aus dem konkreten Angebot.
Kann ich die gesamte Ausbildung ausschließlich online absolvieren?
Ein online verfügbarer Theoriekurs bedeutet nicht automatisch, dass alle Ausbildungsbestandteile ohne praktische Anleitung absolviert werden können. Prüfen Sie für jedes Modul, welche Präsenz-, Praxis- oder Live-Anteile vorgesehen sind. Wir klären mit Ihnen, welche Kombination zu Ihrem Lernziel und Ihrem Standort passt.
In welchen Sprachen finden die Kurse statt?
Unterrichts- und gegebenenfalls Übersetzungssprache sind beim jeweiligen Kurs angegeben. Ein englischsprachiger Kurs wird nicht automatisch vollständig ins Deutsche oder Spanische übersetzt. Wenn die Sprache für Ihre Teilnahme entscheidend ist, klären Sie auch die Sprache der Unterlagen und praktischen Betreuung vor der Buchung.
Wo finde ich verbindliche Uhrzeiten und den Veranstaltungsort?
Orientieren Sie sich an der aktuellen Kursbeschreibung und Ihrer persönlichen Kursinformation. Bei Hybridkursen können Ort und Uhrzeiten zwischen Theorie- und Praxistagen abweichen. Wenn zwei Mitteilungen widersprüchliche Angaben enthalten, lassen Sie diese vor Reiseplanung oder Kursbeginn von uns klären.
Kann ich einen Kursteil verpassen und später nachholen?
Bitte melden Sie absehbare Fehlzeiten vorab. Ob und wie ein Teil nachgeholt werden kann, hängt von Lernzielen, Anwesenheitsanforderungen und verfügbaren Alternativen ab. Eine Aufzeichnung ersetzt praktische Übungen oder erforderliche Teilnahmezeiten nicht automatisch.
Können sich zwei Personen einen Kursplatz teilen?
Nein. Jede Person benötigt eine eigene Anmeldung und persönliche Teilnahmenachweise. Für Modul 2 muss jede Person individuell mindestens 5 UE à 45 Minuten Praktikum und für Modul 3 individuell mindestens 5 UE à 45 Minuten Mentoring nachweisen. Gemeinsam genutzte Geräte oder gemeinsam besuchte Termine ersetzen diese persönlichen Nachweise nicht; die Stunden lassen sich nicht zwischen zwei Personen aufteilen.
Gibt es individuelle Schulungen oder Angebote für Praxisteams?
Für Teams oder spezielle Lernziele können Sie ein individuelles Angebot anfragen. Nennen Sie bitte Teilnehmerzahl, Vorkenntnisse, gewünschte Sprache, Lernziele, vorhandene Technik und mögliche Termine. So lässt sich klären, ob ein regulärer Kurs, eine interne Schulung oder individuelles Mentoring besser passt.
Praktikum, Mentoring und Prüfung
Wo melde ich mich für Praktikum und Mentoring an?
Praktikum und Mentoring melden Sie online über unsere Website an – analog zur Seminaranmeldung. So sichern Sie sich feste Termine und eine zuverlässige Planung.
Wann findet die Prüfung statt?
Die Prüfung kann in mehreren Formaten stattfinden: häufig während des Praktikums oder online. Mit der neuen Online-Prüfungsplattform ist die Prüfung auch in Ihrer eigenen Praxis möglich – flexibel und planungssicher.
Was ist der Unterschied zwischen Praktikum und Mentoring?
Im Praktikum vertiefen Sie die praktische Anwendung und die zugehörigen Arbeitsabläufe. Im Mentoring reflektieren Sie Vorgehen, Fragen und Fälle mit einer fachlichen Begleitung. Welche Leistungen für Ihren Ausbildungsnachweis zählen, richtet sich nach dem gebuchten Modul und den geltenden Anforderungen.
Wie finde und buche ich eine Praktikumsstelle?
Suchen Sie in unserer Therapeutenliste nach Praxen mit dem Händchen-Symbol: Diese bieten Praktikumsplätze an. Kontaktieren Sie eine passende Praxis und vereinbaren Sie Termin, Umfang und Sprache. Buchen Sie anschließend Modul 2 über IFEN und geben Sie dabei den Namen der Praktikumsstelle an. Haben Sie bereits ein Ausbildungspaket gebucht, nennen Sie Ihre IFEN-Rechnungsnummer und lassen Sie die Zuordnung bestätigen, statt nochmals zu bezahlen.
Zur Therapeutenliste – Praktikumsstellen mit Händchen-Symbol
Was brauche ich vor Beginn des Praktikums?
Bestätigen Sie mit der Praktikumsstelle Termin, Inhalte, Sprache und die mindestens 5 persönlich nachzuweisenden UE à 45 Minuten. Für Modul 2 benötigen Sie eine eigene Neurofeedback-Ausstattung; klären Sie zusätzlich die Technik am Praktikumsort. Übermitteln Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre IFEN-Rechnungsnummer und gleichen Sie die tatsächlich absolvierten Termine und Stunden mit der betreuenden Person ab.
Brauche ich für Praktikum und Mentoring schon ein eigenes Gerät?
Ja. Für Praktikum (Modul 2) und Mentoring (Modul 3) benötigen Sie eine eigene Neurofeedback-Ausstattung. Damit können Sie selbstständig üben, das Gelernte praktisch anwenden und Ihre Erfahrungen und Fragen im Mentoring besprechen.
Wie bereite ich mich auf ein Mentoring vor?
Formulieren Sie Ihre konkreten Fragen und nennen Sie gegebenenfalls Gerät, Software und bisheriges Vorgehen. Bei Fallbesprechungen bereiten Sie die relevanten Informationen datenschutzgerecht vor. Technische Installationsprobleme sollten möglichst vorher geklärt sein, damit die Zeit für fachliche Arbeit genutzt werden kann.
Sind technischer Support und Mentoring dasselbe?
Nein. Support betrifft beispielsweise Installation, Verbindungen, Lizenzen oder Fehlermeldungen. Mentoring behandelt fachliche Entscheidungen und die Anwendung des Gelernten. Für einen Zertifizierungsweg ist zusätzlich zu prüfen, welche Leistungen als Mentoring anerkannt werden; technische Unterstützung zählt nicht automatisch dazu.
Ich habe ein Komplettpaket gebucht. Muss ich Praktikum und Mentoring erneut bezahlen?
Prüfen Sie zunächst, welche Leistungen Ihr Paket tatsächlich enthält. Geben Sie bei der Terminorganisation Ihre bestehende Buchungs- oder Rechnungsnummer an und lassen Sie die Zuordnung bestätigen. Buchen Sie eine bereits enthaltene Leistung nicht vorsorglich ein zweites Mal.
Wie werden Praktikum und Mentoring dokumentiert und abgerechnet?
Vereinbaren Sie zuerst die Termine mit der Praktikumsstelle beziehungsweise dem Mentor und geben Sie diese Person bei der IFEN-Buchung an. Stellen Sie der betreuenden Person Ihren vollständigen Namen und Ihre IFEN-Rechnungsnummer zur Verfügung. Gleichen Sie nach jeder Einheit Datum und Dauer ab. Die Dozenten benötigen diese Angaben für ihre Abrechnung mit IFEN. Jede Person muss für Modul 2 und Modul 3 jeweils mindestens 5 UE à 45 Minuten persönlich nachweisen. Ist das Modul bereits in einem Paket enthalten, lassen Sie die vorhandene Buchung zuordnen.
Wie melde ich mich zur Abschlussprüfung an?
Nach Abschluss von Modul 1 können Sie Modul 4 mit dem IFEN-Team buchen beziehungsweise vereinbaren. Die Prüfung ist bereits direkt nach Modul 1 möglich; Modul 2 und Modul 3 müssen dafür noch nicht abgeschlossen sein. Teilen Sie Ihre bevorzugte Prüfungssprache und mögliche Termine mit. Das Abschlusszertifikat erhalten Sie erst nach erfolgreichem Abschluss aller vier Module innerhalb der Zweijahresfrist.
Wie läuft die Online-Prüfung ab?
Sie erhalten eine persönliche Terminbestätigung mit Informationen zur Videokonferenz und zur Prüfungsplattform. Je nach Prüfungsablauf kann eine Bildschirmfreigabe erforderlich sein. Folgen Sie den Anweisungen Ihrer Prüfungsbetreuung und testen Sie Kamera, Mikrofon und Verbindung vorab.
Wie lange dauert die Prüfung und in welcher Sprache findet sie statt?
Die für Ihren Termin geltende Bearbeitungszeit und Prüfungssprache werden Ihnen vorab bestätigt. Verlassen Sie sich hierfür nicht auf Angaben zu einem anderen Kurs oder einer anderen Person. Wenn Sie besondere Voraussetzungen oder Unterstützungsbedarf haben, sprechen Sie dies vor der Terminvereinbarung an.
Was ist IFEN 100 und ersetzt der Test die Abschlussprüfung?
IFEN 100 ist ein gesondertes Angebot zur Prüfungsvorbereitung und Wissensüberprüfung. Es ist von der Abschlussprüfung in Modul 4 zu unterscheiden. Umfang, Zugangsbedingungen und mögliche Wiederholungen entnehmen Sie bitte der Beschreibung des gebuchten Vorbereitungsangebots.
Was tue ich, wenn mein Testzugang oder Prüfungsergebnis fehlt?
Prüfen Sie zuerst Ihr E-Mail-Postfach einschließlich Spamordner. Schreiben Sie uns dann mit Ihrem Namen, der verwendeten E-Mail-Adresse und dem gebuchten Test beziehungsweise Prüfungstermin. Beschreiben Sie, ob Zugang, Freischaltung oder Ergebnis fehlt, damit wir gezielt prüfen können.
Wann erhalte ich eine Teilnahmebescheinigung oder das Abschlusszertifikat?
Eine Teilnahmebescheinigung dokumentiert den jeweiligen Kurs oder Ausbildungsabschnitt. Das IFEN-Abschlusszertifikat erhalten Sie nach erfolgreichem Abschluss aller vier Module innerhalb von zwei Jahren. Die Prüfung können Sie bereits direkt nach Modul 1 ablegen. Bei Überschreitung der Zweijahresfrist muss Modul 1 wiederholt werden; dies ist zum halben Kurspreis möglich. Wenn ein Dokument fehlt, nennen Sie bitte Kurs, Termin und den Namen, auf den die Bescheinigung ausgestellt werden soll.
IFEN-Abschluss, BCIA und Anerkennung
Was bedeuten die BCIA-Zusätze Licensed, Performance und Technician?
BCIA unterscheidet drei Kategorien: Licensed (BCN-L für Neurofeedback, BCB-L für Biofeedback) kennzeichnet Zertifizierte mit klinischer Berufszulassung. Performance (BCN-P beziehungsweise BCB-P) richtet sich an entsprechend qualifizierte Personen im nichtklinischen Leistungsbereich. Technician bezeichnet unterstützend Tätige unter rechtlich zulässiger Aufsicht einer lizenzierten und BCIA-zertifizierten Fachperson. Diese Kategorien beschreiben berufliche Rollen, keine aufeinanderfolgenden Ausbildungsstufen.
Welche BCIA-Kategorie gilt für Bewerber aus Deutschland und anderen Ländern außerhalb der USA und Kanadas?
Nach den aktuellen BCIA-Regeln benötigen internationale Bewerber eine anerkannte Qualifikation in einem von BCIA akzeptierten Gesundheitsberuf und einen staatlichen Nachweis ihrer klinischen Berufsbefugnis. Internationale Zertifizierte werden als BCN-L beziehungsweise BCB-L geführt. Die Performance- und Technician-Wege sind derzeit auf die USA und Kanada beschränkt. Die persönliche Zulassung prüft BCIA; aus einer Berufsbezeichnung allein folgt keine automatische Eignung.
Erweitert BCN-L oder BCB-L meine berufliche Behandlungserlaubnis?
Nein. Die BCIA-Zertifizierung ersetzt keine staatliche Berufszulassung und erweitert Ihren gesetzlichen Tätigkeitsbereich nicht. Auch mit dem Zusatz Licensed dürfen Sie nur innerhalb Ihrer jeweiligen beruflichen Befugnisse und fachlichen Kompetenz arbeiten. Ob eine eigenständige Tätigkeit, eine Verordnung oder eine andere Form der Zusammenarbeit erforderlich ist, richtet sich nach den Regeln Ihres Berufs und Tätigkeitslandes.
Ist das IFEN-Zertifikat dasselbe wie eine BCIA-Zertifizierung?
Nein. Der IFEN-Abschluss und die Zertifizierung durch die Biofeedback Certification International Alliance sind getrennte Verfahren. BCIA entscheidet über die Aufnahme, Anerkennung von Nachweisen und Erteilung ihrer Zertifizierung. Ein IFEN-Abschluss führt nicht automatisch zu einem BCIA-Abschluss.
Bin ich nach einem 36-Stunden-BCIA-Didaktikkurs bereits BCIA-zertifiziert?
Nein. Ein anerkannter Didaktikkurs erfüllt einen Ausbildungsbaustein. Zusätzlich gelten die persönlichen Zugangsvoraussetzungen und weitere Anforderungen von BCIA, unter anderem an Fachgrundlagen, praktische Nachweise, Mentoring und Prüfung. Prüfen Sie Ihren vollständigen Weg direkt bei BCIA.
Kann ein BCIA-Didaktikkurs für IFEN Modul 1 angerechnet werden?
Der von IFEN angebotene 36-Stunden-BCIA-Didaktikkurs kann als Modul 1 des IFEN-Ausbildungswegs anerkannt werden. Lassen Sie die Zuordnung für den konkret gebuchten Kurs schriftlich bestätigen; die übrigen IFEN-Module sind zusätzlich erforderlich. Bitte beachten Sie hierzu unsere Empfehlung zur Anmeldung und zum zusätzlichen Kurszugang in der Antwort „Wie melde ich mich für Modul 1 an, und in welchen Formaten findet es statt?“.
Ersetzen meine früheren IFEN-Module automatisch die BCIA-Didaktik?
Nein. Entscheidend sind der konkret absolvierte Kurs, dessen Anerkennungsstatus und die von BCIA akzeptierten Nachweise. Auch ein vollständiger IFEN-Abschluss belegt nicht automatisch die Erfüllung aller BCIA-Anforderungen. Reichen Sie Ihre Unterlagen zur individuellen Prüfung bei BCIA ein.
Wer prüft, ob ich für die BCIA-Zertifizierung zugelassen werden kann?
BCIA prüft die persönlichen Voraussetzungen und den passenden Zertifizierungsweg. Für internationale Bewerber gelten besondere Anforderungen an berufliche Qualifikation und Zulassung. Klären Sie diese vor kostenpflichtigen Ausbildungsbausteinen direkt mit BCIA; IFEN kann die Entscheidung nicht vorwegnehmen.
Zählt jedes Mentoring bei IFEN automatisch für BCIA?
Nein. Für eine BCIA-Anrechnung müssen Mentor, Inhalte, Dokumentation und praktische Nachweise die Anforderungen von BCIA erfüllen. Geben Sie deshalb schon bei der Buchung an, ob Sie IFEN-Modulstunden, BCIA-Mentoring oder QEEG-spezifische Begleitung benötigen.
Kann ich Bildungszeit oder eine Förderung wie KOMPASS nutzen?
Eine Förderung oder Anerkennung als Bildungszeit muss zum konkreten Programm, Kurs und persönlichen Fall passen. Klären Sie die Voraussetzungen vor Anmeldung oder Zahlung mit der zuständigen Beratungs- beziehungsweise Bewilligungsstelle. Nennen Sie uns benötigte Unterlagen und Fristen rechtzeitig; eine Förderzusage kann IFEN nicht ersetzen.
QEEG-Kurse und Spezialkurse
Muss ich für einen QEEG-Kurs zuerst die komplette Neurofeedback-Ausbildung abschließen?
Das lässt sich nicht für alle QEEG-Kurse gleich beantworten. Grundlagen- und Aufbaukurse setzen unterschiedliche Kenntnisse voraus. Senden Sie uns Ihren beruflichen Hintergrund und Ihre EEG-Erfahrung; wir gleichen diese mit den Voraussetzungen des konkreten Kurses ab. Ein vollständiger IFEN-Abschluss ist nicht pauschal für jedes Angebot vorauszusetzen.
Berechtigt mich ein QEEG-Kurs dazu, Diagnosen zu stellen oder klinische Berichte zu unterschreiben?
Ein Kurs vermittelt Fachkenntnisse und dokumentiert die Teilnahme beziehungsweise einen definierten Leistungsnachweis. Welche diagnostischen Tätigkeiten und Berichte Sie verantworten dürfen, richtet sich zusätzlich nach Ihrer beruflichen Befugnis und der nachgewiesenen Kompetenz. Eine Kursbescheinigung allein erteilt keine neue diagnostische Berechtigung.
Sind EEG-Aufzeichnung, QEEG-Auswertung und Neurofeedback dieselbe Leistung?
Nein. Die Aufzeichnung liefert EEG-Daten, die quantitative Auswertung berechnet daraus Merkmale und gegebenenfalls Vergleiche, und beim Neurofeedback werden ausgewählte EEG-Merkmale für ein Training rückgemeldet. Entsprechend unterscheiden sich Lernziele, praktische Anforderungen und Verantwortlichkeiten der jeweiligen Kurse.
Muss ich vor dem ersten Kurs ein Neurofeedback-Gerät kaufen?
Ein Gerätekauf ist nicht pauschal vor jedem Kurs erforderlich. Bei bestimmten Präsenz-Grundkursen wird Übungstechnik bereitgestellt; spezialisierte oder online durchgeführte Praxisformate können eigene Ausstattung voraussetzen. Prüfen Sie die konkrete Kursinformation, bevor Sie Geräte oder Software anschaffen.
Kann ich mit meinem vorhandenen Gerät teilnehmen?
Bitte nennen Sie Hersteller, Modell, Kanalzahl, Software und vorhandene Lizenzen. Fachliche Grundlagen sind nicht auf ein einzelnes Produkt beschränkt; praktische Übungen, Datenformate und spezielle Verfahren können jedoch bestimmte Systeme voraussetzen. Lassen Sie die Eignung vor der Buchung prüfen.
Sind Geräte, Software und Lizenzen im Kurspreis enthalten?
Eine Kursbuchung umfasst die ausdrücklich beschriebenen Ausbildungsleistungen. Geräte, dauerhafte Softwarelizenzen und technische Dienstleistungen sind nur enthalten, wenn dies im Angebot genannt ist. Lassen Sie sich bei einem Paket die einzelnen Positionen für Ausbildung und Ausstattung getrennt erläutern.
Welche Ausstattung brauche ich für einen ISF- oder sLORETA-Workshop?
Das hängt vom konkreten Verfahren und Kurs ab. Vorab müssen Gerät, passende Softwareversion und erforderliche Lizenzen zusammen geprüft werden. Verwenden Sie die Vorbereitungshinweise Ihres gebuchten Workshops; eine Empfehlung aus einem früheren Kurs gilt nicht automatisch für einen anderen Termin.
Kann ich einen Kurs nur besuchen, um die Gerätesoftware bedienen zu lernen?
Eine technische Einweisung und eine fachliche Ausbildung haben unterschiedliche Ziele. Wenn Sie vor allem Installation, Bedienung oder Lizenzierung benötigen, klären Sie zunächst eine passende Einweisung beziehungsweise Supportleistung. Für Assessment, Trainingsplanung und verantwortliche Anwendung ist zusätzlich fachliche Qualifikation nötig.
Lernportal, Unterlagen und Online-Teilnahme
Wie erhalte ich Zugang zu meinem Lernportal?
Verwenden Sie den persönlichen Einladungs- beziehungsweise Zugangslink aus Ihrer Kurskommunikation und die E-Mail-Adresse Ihrer Anmeldung. Je nach Kurs kann eine andere Lernumgebung verwendet werden. Wenn Sie mehrere Konten haben, prüfen Sie zuerst, welches Konto für die konkrete Buchung freigeschaltet wurde.
Meine Zugangsmail ist nicht angekommen oder der Einladungslink ist abgelaufen. Was soll ich tun?
Suchen Sie auch im Spamordner nach Ihrer Kurseinladung. Wenn die Nachricht fehlt oder der Link abgelaufen ist, bitten Sie mit Angabe von Kurs und Anmeldeadresse um erneute Zusendung beziehungsweise Prüfung. Buchen Sie den Kurs dafür nicht erneut.
Ich kann mich anmelden, sehe aber meinen Kurs nicht. Was hilft?
Prüfen Sie, ob Sie das richtige Portal und die E-Mail-Adresse der Buchung verwenden. Teilen Sie uns dann Kursname, Buchungsnummer und eine Beschreibung der angezeigten Seite mit. Ein funktionierendes Benutzerkonto bedeutet nicht automatisch, dass bereits jede Kursberechtigung zugeordnet ist.
Wie lange habe ich Zugriff auf die Lernmaterialien?
Die Zugangszeit ist angebotsabhängig und beginnt zu dem in Ihrer Buchung genannten Zeitpunkt. Livekurse, Aufzeichnungspakete und Self-Paced-Angebote können unterschiedliche Laufzeiten haben. Prüfen Sie Ihre Kursinformation und sichern Sie freigegebene Downloads innerhalb der vorgesehenen Zeit.
Mein Zugang scheint zu früh abgelaufen zu sein. Was kann ich tun?
Senden Sie uns Kurs, Kursbeginn, Anmeldeadresse und die angezeigte Fehlermeldung. Wir prüfen, ob die Freischaltung zur vereinbarten Laufzeit passt. Eine Verlängerung über die gebuchte Zeit hinaus ist davon zu unterscheiden und muss gesondert geklärt werden.
Werden alle Kurse aufgezeichnet?
Nein, eine Aufzeichnung ist nicht für jede Veranstaltung oder jeden Kursteil zugesagt. Insbesondere praktische Präsenzteile können ohne Aufzeichnung stattfinden. Ob und wie lange Videos bereitgestellt werden, steht beim jeweiligen Angebot beziehungsweise in Ihrer Kursinformation.
Ein Video ist privat oder der Aufzeichnungscode funktioniert nicht. Was soll ich senden?
Nennen Sie Kurs, Sitzung beziehungsweise Videotitel und den betroffenen Link. Ergänzen Sie die Fehlermeldung, gegebenenfalls einen Screenshot ohne sensible Daten. Prüfen Sie zuerst, ob Sie den aktuellsten zugesandten Zugang verwenden. Versenden Sie keine Passwörter Ihres eigenen Kontos.
Welche Technik benötige ich für Live-Online-Unterricht?
Sie benötigen eine stabile Internetverbindung, einen geeigneten Computer und funktionierende Audioausgabe. Für aktive Übungen oder Prüfungen können Kamera, Mikrofon und Bildschirmfreigabe erforderlich sein. Prüfen Sie die kursbezogenen Anforderungen und testen Sie den Zugang vor Beginn; ein Smartphone ersetzt einen Übungscomputer nicht in jedem Format.
Darf ich meinen Zugang oder die Kursaufzeichnungen mit Kollegen teilen?
Kursplätze und persönliche Zugänge sind für die angemeldete Person vorgesehen. Eine Weitergabe von Aufzeichnungen, Unterlagen oder Zugangsdaten an weitere Personen benötigt eine entsprechende Erlaubnis. Wenn ein Team teilnehmen möchte, klären Sie ein passendes Angebot mit separaten Teilnahmenachweisen.
Buchung, Kosten und Rechnung
Wo finde ich die aktuellen Kurskosten und was muss ich insgesamt einplanen?
Die aktuellen Preise stehen beim jeweiligen Kurs oder in Ihrem persönlichen Angebot. Prüfen Sie bei einem Ausbildungsweg die enthaltenen Module und zusätzlich benötigte Leistungen. Geräte, Software, weitere Mentoringstunden sowie Reise und Unterkunft können gesonderte Kosten verursachen; pauschale Gesamtbeträge aus älteren E-Mails sind dafür keine verlässliche Grundlage.
Wie melde ich mich für einen Kurs an?
Wählen Sie den gewünschten Termin in der Kursübersicht und nutzen Sie die zugehörige Anmeldung. Achten Sie auf Teilnehmername, persönliche E-Mail-Adresse und korrekte Rechnungsdaten. Wenn Sie für Mitarbeiter buchen, unterscheiden Sie die teilnehmende Person vom Rechnungsempfänger.
Die Online-Buchung oder Zahlung funktioniert nicht. Was soll ich tun?
Notieren Sie Kurs, Zeitpunkt und Fehlermeldung und prüfen Sie, ob bereits eine Buchungs- oder Zahlungsbestätigung vorliegt. Schreiben Sie uns mit diesen Angaben, bevor Sie erneut buchen oder bezahlen. So können wir den Status prüfen und gegebenenfalls einen anderen Buchungs- oder Zahlungsweg abstimmen.
Ich habe gebucht, aber keine Rechnung erhalten. Soll ich erneut buchen?
Bitte nicht vorsorglich erneut buchen. Prüfen Sie Spamordner und Anmeldeadresse und senden Sie uns Kurs, Buchungsdatum und Teilnehmername. Falls eine Zahlungsbestätigung vorliegt, fügen Sie diese ebenfalls bei. Wir prüfen die vorhandene Buchung und den Rechnungsversand.
Kann die Rechnung an meinen Arbeitgeber oder eine andere Einrichtung gehen?
Geben Sie den gewünschten Rechnungsempfänger mit vollständiger Adresse bereits bei der Buchung an. Teilnehmername und persönliche Kursadresse sollten weiterhin eindeutig sein. Wenn Förderbedingungen eine Rechnung auf Ihren eigenen Namen verlangen, klären Sie dies vorab und übermitteln Sie die erforderlichen Angaben.
Meine Rechnung enthält eine falsche Adresse oder Sprache. Wie lasse ich sie korrigieren?
Senden Sie Rechnungsnummer und die vollständigen korrekten Angaben an das IFEN-Team. Benennen Sie auch eine unpassende Rechnungssprache. Verändern Sie eine ausgestellte Rechnung nicht selbst; die Korrektur beziehungsweise gegebenenfalls erforderliche Neuausstellung erfolgt durch den Aussteller.
Ich habe bereits bezahlt und trotzdem eine Zahlungserinnerung erhalten. Was nun?
Bezahlen Sie nicht vorsorglich ein zweites Mal. Senden Sie Rechnungsnummer, Zahlungsdatum, Betrag und verwendeten Verwendungszweck beziehungsweise einen Zahlungsbeleg. Wenn unter einem anderen Namen gezahlt wurde, nennen Sie auch diesen, damit wir die Zahlung zuordnen können.
Was mache ich bei einer Doppelbuchung oder Doppelzahlung?
Teilen Sie uns die betroffenen Buchungs- beziehungsweise Rechnungsnummern und die Zahlungsdaten mit. Wir prüfen, welche Vorgänge zusammengehören und wie eine Korrektur erfolgen muss. Eine erneute Buchung löst das Problem nicht und kann weitere Doppelungen erzeugen.
Gibt es einen Wiederholerpreis oder eine Anrechnung externer Grundkurse?
Für bestimmte Kurse kommen Wiederholerkonditionen oder eine individuelle Prüfung externer Vorqualifikationen infrage. Reichen Sie dafür vor der Buchung Kursnachweis, Inhalt, Stundenumfang und beruflichen Hintergrund ein. Maßgeblich ist die bestätigte Kondition für das konkrete Angebot; eine pauschale Rabattzusage gilt nicht für alle Kurse.
Änderungen, Kontakt und nächste Schritte
Was passiert, wenn IFEN einen Kurs absagt oder wesentlich verändert?
Sie werden über die Änderung und das weitere Vorgehen informiert. Je nach Fall kommen ein Ersatztermin oder eine Erstattung nach den für Ihre Buchung geltenden Bedingungen infrage. Ein Guthaben oder ein anderer Kurs sollte ausdrücklich mit Ihnen abgestimmt werden. Die Einzelheiten regeln die vereinbarten Bedingungen und Ihre gesetzlichen Rechte.
Kann ich stornieren, umbuchen oder eine Ersatzperson benennen?
Bitte melden Sie sich mit Kurs und Buchungsnummer, sobald Sie nicht teilnehmen können. Ob eine Umbuchung oder Vertragsübertragung möglich ist und welche Kosten entstehen, hängt von den vereinbarten Bedingungen und dem Einzelfall ab. Eine Ersatzperson benötigt die Zustimmung des Veranstalters und muss die Teilnahmevoraussetzungen erfüllen.
Was unterscheidet einen Widerruf von einer Stornierungsanfrage?
Ein gesetzliches Widerrufsrecht betrifft bestimmte Verbraucherverträge und richtet sich nach der geltenden Widerrufsbelehrung. Eine Stornierung oder Umbuchung ist eine davon getrennte Frage der Vertragsbedingungen beziehungsweise Vereinbarung. Für berufliche Buchungen besteht nicht automatisch dasselbe Widerrufsrecht wie für Verbraucher.
Wer hilft mir bei Ausbildung, Gerätekauf oder technischen Problemen?
Fragen zu Kursen, Teilnahme, Prüfungen und Bescheinigungen richten Sie an IFEN unter info@neurofeedback-info.de. Bei Fragen zu Geräten und Software wenden Sie sich bitte an unser Team. Technische Servicefälle melden Sie über neurofeedback-support.de. Geben Sie jeweils an, ob es um eine Buchung, eine fachliche Frage oder eine technische Störung geht.
Wie bereite ich eine individuelle Beratung vor?
Beschreiben Sie kurz Ihr Ziel, Ihren beruflichen Hintergrund, Ihren bisherigen Ausbildungsstand und vorhandene Geräte. Nennen Sie gewünschte Kurssprache und zeitliche Rahmenbedingungen. Bei einer laufenden Buchung ergänzen Sie Kurs und Buchungsnummer. So kann die Anfrage direkt der passenden Person zugeordnet werden.
Ich suche Neurofeedback für mich oder ein Familienmitglied. Ist die Kursanmeldung der richtige Weg?
Eine Ausbildungsbuchung ist keine Anmeldung zur Untersuchung oder Behandlung. Nutzen Sie für eine individuelle Anfrage den Kontakt zur zuständigen Praxis beziehungsweise eine Therapeutensuche. Ob ein Angebot geeignet ist, wird im persönlichen fachlichen Gespräch geklärt; aus einer Kursbeschreibung lässt sich keine individuelle Behandlungsempfehlung ableiten.
Weitere Informationen
Wo erfahre ich mehr über Neurofeedback und die Ausbildung am IFEN?
Einen guten Einstieg bieten unsere Seiten „Was ist Neurofeedback?“ und „Anwendungsgebiete“ sowie unser Blog mit Fachbeiträgen zu Neurofeedback, EEG und QEEG. Haben Sie Fragen zur Ausbildung, schreiben Sie uns gern – wir beraten Sie persönlich.